Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN - WITTETANDJES®
Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities
Voor de toepassing van deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit;

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

• Dag: kalenderdag.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Witte Tandjes®
KvK-nummer: [Jouw KvK-nummer hier]
Btw-nummer: [Jouw btw-nummer hier]
E-mailadres: info@wittetandjes.nl
Vestigingsadres: [Jouw adres hier]

Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Witte Tandjes® en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Witte Tandjes® en consument.

Artikel 4 - Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Productomschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk opgesteld. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt direct na ontvangst van de aanvaarding elektronisch de bestelling.

Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Artikel 7 - Verplichtingen tijdens bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product wordt slechts uitgepakt en gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, retourneert hij het product met alle geleverde toebehoren in originele staat en verpakking binnen 14 dagen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 9 - Verplichtingen bij herroeping
Bij een juiste herroeping ontvangt de consument binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij aankoop.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting is alleen mogelijk voor producten:

• Die om hygiënische redenen niet retour mogen en waarvan de verzegeling is verbroken;

• Die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn;

• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Artikel 11 - De prijs
Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen door wet- en regelgeving. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en wettelijke voorschriften. Een eventuele extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 - Levering en uitvoering
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. De ondernemer levert uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 14 - Duurtransacties
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal een maand. De overeenkomst voor bepaalde duur wordt automatisch beëindigd aan het einde van de afgesproken termijn.

Artikel 15 - Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst. Bij vooruitbetaling wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van het bedrag.

Artikel 16 - Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@wittetandjes.nl. Binnen 14 dagen wordt op elke klacht gereageerd. Indien de klacht niet onderling wordt opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenbeslechting.

Artikel 17 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen Witte Tandjes® en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechter in Nederland bevoegd.

Artikel 18 - Aanvullende bepalingen
Aanvullingen of afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en mogen niet ten nadele van de consument zijn.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 25-05-2025.